通惠集团天然气分公司为细化、量化生产运行各项日常工作，强化工作人员责任心态，划分具体工作主体责任，落实具体实施人员实行网格化管理。

一是通过建立新区用气设备建立设备台账、阀井台账，居民小区、工商业用户入户安全检查工作细化到个人，了解服务对象的服务需求，建立网格化管理综合资料信息库，便于及时了解情况，掌握工作动态。对区域内的服务对象进行分类，做到服务（管理）有重点，工作有方向。

二是康巴什区次高压燃气管网总长约3.2km，中压燃气管网总长约180km。现投运调压柜119座（现停用37座含冬季燃气锅炉房）正在运行82座；壁挂式调压箱206座；阀井435口；居民小区52个；公建单位296个（含美食广场2楼档口80个三楼餐厅30个）燃气锅炉房51座，结合居民住宅区、单位交错分布的现状，按照街道界线、小区范围将康巴什区合理划分为四个片区网格。

三是建立各项服务管理制度，形成规范的工作机制。制订诸如《网格化管理员职责》、《网格化工作成员职责》《网格化工作例会制度》、《网格化工作服务人员职责》、《网格化工作问题反馈制度》等制度，用针对性较强的工作制度来规范操作，使服务管理工作开展有序展开。

四是为确保网格化服务见成效，实行每周不定期督查，一月一检查、一季一排名，年度评比考核与片区实际工作完成情况相结合综合评比。做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，使服务更有针对性和实效性，打造全方位服务管理工作新格局。

通惠集团意在通过网格化管理，变被动管理为主动服务，实现服务精细化；依托网格团队准确搜集气用户基础数据，及时掌握用气动态信息，有针对性地预测、预防各类安全隐患，真正实现对网格的无缝化管理、精细化服务。通过网格化管理，优化管理结构，提升综合服务功能。