供热宣讲进社区 温暖护航“零距离”

为提升公司供热服务品质，全力做好今冬供热服务工作，不断提升热用户的“满意指数”，热力公司于1月5日与滨河街道联合开展了“供热宣讲进社区 ”供热技术交流培训会。

培训现场，热力公司供热技术人员向参加培训的街道、社区物业、热用户详细讲解了康巴什热源、热网分布现状和长远规划，今冬供热服务保障方案及措施，科普了室内供热设施组成部分、工作原理及日常保养的方法，分析了街道管辖小区内暖气不热的几种常见问题及自行解决的办法，现场对暖气过滤器清洗进行模拟演示，让参训人员更直观地掌握供热设施日常维护的操作要领，提高了科学用热的应急处置能力。同时现场发放了《安全用热知识手册》，与居民“零距离”进行沟通交流，收集了参训人员对供热企业的宝贵意见和良好建议，形成了良好的互动氛围。

通过开展此次供热技术交流培训会，进一步紧密了供热企业、街道、热用户之间的联系，加深了热用户关于涉暖原理、常识的认识，有效巩固和扩大了用热服务共识，收获了街道、物业、社区居民代表的一致好评和肯定。下一步，热力公司将做好供热“贴心服务”作为服务用户的“指挥棒”，发挥社企联结纽带，共建互助、难题共解，全面提升供热服务品质，构建和谐稳定、健康有序的供用热关系，以扎扎实实的行动为城市供热、为用户暖心。