让各民族群众办事有速度，感受服务有温度

为落实好全方位建设模范自治区工作任务，进一步推动“石榴籽窗口”建设，确保2023-2024采暖期热费收取工作顺利进行，今年营销服务分公司制定了一系列便民惠民措施从而提升群众获得感，让各族群众感受“暖城”之暖。

通过对收费窗口工作人员进行全面培训和举办“石榴籽窗口”技能比武等形式，进一步加深窗口人员对落实“石榴籽”精神核心要义的理解，全面提升“石榴籽窗口”工作人员业务素质和业务能力，为各民族群众、企事业单位办理业务提供知识储备。

通过蒙速办、多多评、96699公众号等服务平台和营业厅座收的“线上+线下”的模式，多渠道办理收费业务，为各民族群众提供极大便利。在优惠活动方面，今年提前交纳热费用户可享受延时供暖服务，同时前13000户居民交费还可享受返还朋伙积分，让各民族群众感受服务型企业的温暖。

为减少居民“来回跑、多地跑”办理报停业务，今年最大的亮点，就是开通了线上报停业务，居民可通过96699公众号办理报停业务，真正省去各民族群众办理报停工作的繁琐程序，让群众感受到便捷服务，大幅减少各民族群众跑动次数。

   今后营销服务分公司将以“铸牢中华民族共同体”意识为主线，落实好全方位建设模范自治区工作任务，不断提升服务水平。为促进通惠集团公司高质量发展和康巴什区争当自治区排头兵贡献力量。