215天！又一个长情的“暖冬”

4月30日，康巴什区2022至2023年供暖季正式结束，热源有序退出，热力站设备陆续停运。又是一个延长的供暖季，提前17天供暖，延迟15天停暖，历时215天。

作为康巴什区唯一一家供热企业，通惠热力广大员工坚守岗位、日夜奋战，有效应对极寒天气、设备故障、管网泄漏等对供热的影响，圆满完成了本采暖期的供热保障任务，为康巴什人民奉献了又一个长情的“暖冬”。

本采暖期康巴什区供热总面积达到1287万平米，投用热力站200座，供热一次管网(双网)总长度达285公里。本采暖期，抢修一次管网漏点12处，二次管网漏点180处，均在规定的时间内完成抢修，实现抢修响应及时率100%。本采暖期96699客户服务热线24小时畅通，受理不热、开阀、维修等用户诉求12772件，做到了及时回应、限时反馈，事中主动接受群众监督，事后客观听取群众评价，用户诉求办结率达100%，用户满意度达到95%以上。

停暖是结束也是开始，通惠热力将坚持问题导向，认真全面做好工作总结，聚焦用户用热诉求，全面查摆存在问题，无缝衔接供热管网、设备设施夏季检修技改，认真做好“冬病夏治”工作，积极备战下一采暖季，为百姓温暖度过一个又一个冬天保驾护航，不断提升百姓幸福指数，彰显国企担当!