“传承工匠精神·打造工匠队伍”之客户服务竞赛在通惠举行

 8月10日，由通惠集团公司党委主办的“传承工匠精神·打造工匠队伍”第二届技能比武之客户服务竞赛在集团公司四号会议室顺利举行，集团公司党政综合部负责人杨洋、营销服务分公司总经理李双龙、物业服务公司副总经理李宏民担任此次竞赛评委，集团公司党委书记、董事长出席活动对此次技能比武竞赛予以总结点评,并对下一步客户服务工作做出了具体要求。

 竞赛现场选手需通过“站”、“坐”、“走”、“引领礼仪”的形象仪态仪表展示；供热管理条例、物业管理条例等政策和客户服务实务知识问答；业主现场或电话投诉、报修等问题的接待和处理的现场情景模拟技能实操三部分完成比赛，选手们精彩的展示赢得了现场观众阵阵喝彩，经过半天的精彩角逐，共有6名选手获得客户服务竞赛“金牌工匠”、“银牌工匠”和“技术能手”荣誉称号。

 本次技能比武竞赛旨在进一步调动广大干部职工学技术、钻业务、练内功的积极性、主动性，提高职工技能水平和创新能力，不断提升企业队伍素质，强化服务意识，改进服务质量，用客户满意的服务答卷向新中国成立70周年献礼。