以雪为令 通惠集团从严从实做好低温寒潮天气防范应对工作

为严格贯彻落实区委区政府关于低温雨雪冰冻灾害防范应对工作部署会精神，集团公司从严从实开展低温寒潮防御各项工作，全面排查风险隐患，加强应急准备，多措并举保障民生温度。

一、早做部署，打好准备战。

会上，对低温寒潮天气期间安全防范及应对措施等工作进行部署，要求各单位认真做好低温寒潮天气的防范应对工作，调配好资源，统筹好人员力量，调度好应急车辆，调配应急物资，全面做好低温寒潮天气应对准备工作。要早预警、细研判，监测天气预警信息，启动应急响应机制，做到早准备、早防范。

二、重点防范，打好主动战。

一是加强协调，精准调度。提前协调京能热电，提高供热温度，加大供热流量，利用4i智慧供热数据平台，结合室外天气温度变化，调整完善《康巴什区热源应急保障运行方案》，科学精准调控供热参数，让“升温”跑在“降温”前。

二是排查隐患，安全运行。对供热管网、机组设备增加排查频次，加强管网薄弱环节的排查力度，确保设备安全运行。同时，对第二热源厂4台70兆瓦燃气锅炉、金港湾1台58兆瓦燃气锅炉和26座区域燃气锅炉进行调试试运行，提前协调储备燃气量，保证燃气供应充足，以备应对突发情况，随时启动燃气锅炉。

三是强化保障，高效处置。完善应急预案和应急处置机制并进行桌面演练，提升应急处置能力。严格执行领导带班24小时值班值守制度，供热燃气抢修队伍24小时待命，车辆、设备等抢修物资配备齐全，随时应对突发情况。针对上轮寒潮供热问题突出的小区，为亿利文澜雅筑北热力站增加换热机组、证大紫金府小区热力站和皇庭骏景小区增加分布式管网循环泵、城乡统筹园区和雍景紫台D区清理不热用户过滤器和室内管道、铭鑫尊园部分二级管网及阀门改造，同时对小区二级管网存在水力失调、部分楼栋堵塞问题进行排查处理，有效提升供热质量。

四是访民问暖，靠前服务。客户服务中心24小时值班值守，确保咨询投诉渠道畅通，工单及时响应处理。增强主动服务意识，联合街道、社区、物业公司上门宣传供热知识和常见不热问题的处理办法。同时对上次寒潮天气“访民问暖”情况继续进行重点监测并同时做好老旧小区、系统末端等特殊区域供热运行情况监测，提高入户走访频次，实现未诉先办，全力解决用热“最后一公里”。冰，打好服务战。

三、清雪除冰，打好服务战。

为确保全市“两会”参会人员出行便利，会展公司、物业公司党组织充分发挥战斗堡垒作用，组织党员、职工第一时间开展除雪保障工作，冒着寒风，踏着积雪，拿起铁锹、扫帚，主干道积雪，为与会人员打通安全通道。大家将满腔热血倾注于接待服务工作中，冲锋在前，让鲜红的党旗始终高扬在接待服务工作一线。

物业公司为确保小区业主出行安全，按照责任区域清扫积雪，为业主的安全出行保驾护航，保障道路畅通！

  闻“雪”而动，第一时间启动应急预案，组织人员和车辆全力以赴除冰雪。履行社会责任，深入包联片区对小区内的主要道路开展清冰除雪，保障交通顺畅和群众出行安全。

为应对低温寒潮，集团公司将扛起兜底保障政治责任，拉紧供热生产运行责任弦，彰显国有企业担当，坚持24小时坚守岗位精心操作、24小时处置故障隐患、24小时应急抢修队伍随时待命、24小时线上线下服务，从严从实做好低温寒潮天气防范应对工作，以“暖流”战“寒流”。