在这场没有硝烟的战役中,通惠集团公司众志成城,万众一心,紧密上下衔接,加强组织领导,全体员工纷纷投入到这场特殊的战役中。各单位建立了24小时值班值守制度,积极配合地方防疫监测点把好关口,做好联防联控;各单位全力保障和做好生产、办公区域、餐厅、住宿区域消毒工作和后勤保障工作。在迎战疫情的过程中,各单位涌现出一大批先进典型,他们为保供热供气默默坚守,为抗击疫情无私奉献,守护着大家的平安、健康和温暖。
张志鹏,安全技术部安全员,中共党员,工龄10年。今年春节选择坚守岗位。在疫情的关键时期,他主动请缨走进防控一线,配合相关部门到包茂高速康巴什收费站执行疫情防控堵卡值守工作。面对防控疫情任务紧急和人员短缺,他主动担当,吃住在单位,不畏风险、勇挑重担、迎难而上、持续奋战,坚守在疫情防控第一线,用实际行动践行了一名共产党员的初心和使命。
杨海霞,党政综合部档案员,工龄10年。农历正月初三,正在老家过年的她看到工作群里每天发布的防控疫情信息,了解到疫情防控工作任务的紧迫性,向父母说明情况后,强忍住对父母的依依不舍之情,立即返岗加入到防疫入户排查工作中。每天加班加点,任劳任怨,协助包楼领导排查住户信息,发放、张贴宣传资料,统计、报送数据,与社区人员对接疫情工作等等。返岗7天以来,她没有一句牢骚,一句怨言,只是轻描淡写说一句“疫情面前,我也想尽一份力量”。
杜怀玉,营销服务分公司客户服务部话务员,工龄8年。“我们家里燃气灶打不着了”“我们家暖气怎么不暖了”,随着电话铃声响起,杜怀玉的工作就开始了,他认真接听每通来电,耐心解答用户的疑问,细心解决用户反映的问题,倾听用户心声,做好用户的贴心人。当春节遇上“疫情”,为加强防控,区委区政府号召市民居家防护、发布春节假期延长等措施,但在这种关键时刻,96699话务员仍然始终坚守着为客户提供“7*24”不间断服务的承诺,保接通,优服务,成为时代的“逆行者”。春节期间,96699服务平台累计服务电话接通673通,处理及时率达100%,广泛受到用户好评。
曹应泉,综合调度中心调度员,工龄10年。来到公司近十年,春节期间值班是主旋律,供热行业本身就是特殊行业,节日里的坚守,已经成为一种责任和习惯,也许正是这看似习以为常的工作,抒写了供热人的“平凡”和“伟大”。他说:“虽然我不是一名医护人员,但是我会在我平凡的岗位上,为全力以赴打好疫情防控阻击战和做好供热保障工作贡献我的微薄之力”。通惠公司的广大干部职工坚守在供热一线,正是用他们的实际行动践行着“辛苦我一人、温暖千万家”的服务理念。
石宝龙,燃气公司生产调度部信息专员,工龄9年。春节期间,燃气公司部分员工回家过年,他选择坚守岗位,切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。被问到春节期间是否想和家人在一起时,石宝龙只是简单地说,“没什么,这些工作总要有人守着。”他也为人子、为人夫、为人父,但是一身责任双肩担起,放弃休假,选择坚守,就是他们对责任最好的诠释。
致敬一线员工,你们是最美坚守者!