“身”入基层  蹲点一线  

和职工群众面对面心连心

鄂尔多斯市通惠供热燃气集团有限公司自党的群众路线教育实践活动开展以来，严格按照“为民、务实、清廉”的主要内容和相关要求，从深入生产一线、转变观念、做实做细工作为抓手，贯彻落实十八大、十八届三中全会、习近平总书记系列讲话以及自治区和市委、新区会议讲话精神，认真组织开展各环节工作，有效解决深入基层不彻底、服务群众、职工不到位、工作不实、落实不力等问题，具体做法如下：

蹲点一线,和纸职工群众拉近距离

为保障教育实践活动的扎实有效开展，集团公司党委委员和各支部建立了党政高管联系支部蹲点一线机制，和各窗口或一线单位建立了调研蹲点机制。集团公司党委委员要求一个月至少蹲点2天，年度需完成高质量的调研文章1篇，目的就是让蹲点领导在蹲点过程中要实实际际的发现问题，和一线职工群众真心拉近距离，找出、找准问题的症结所在，解决客户、用户和职工亟待解决的问题和难题，让群众切实感受到活动的意义。

深入基层，和群众打成一片

在建立联系支部蹲点一线机制的同时党委委员以普通党员的身份参加支部生活、模范践行教育实践活动各项规定动作，带头学习、认真调研，虚心听取意见、专心查摆问题，放下官架子，真正深入基层，听取一线员工的心声，加强与一线员工的沟通，对于提出的问题能立马解决的当场回复解决，不能立马解决的协调解决、创造条件解决并限制完成时限和明确责任人，这样既能听到群众真实的意见又能掌握第一手情况有计划的开展工作。

蹲点领导还以领导小组成员的身份按照活动方案指导、督促、检查所联系支部、单位教育实践活动的推进，将自己全部摆进去，和群众心连心、手拉手，将教育实践活动与生产经营中心工作紧密结合，切实做到统筹兼顾。

服务群众，把群众工作做实、做细

自党的群众路线教育实践开展以来，集团公司相关领导进社区、勤入户，对新区各住宅小区的供暖用户进行系统排查，通过深入调研了解情况，切实解决新区在供热、供气过程中存在的问题和困难，努力提高服务质量和服务水平，切实做到和用户面对面的开展工作。集团公司组织新区9个社区用户代表和新区住建局相关人员召开听取意见座谈会，会中收取意见36条，针对提出的问题和意见，集团公司相关领导对能即刻解决的现场给与解答回复，其他问题限制办理期限和责任人，确保问题有效解决，座谈会期间用户代表填写满意度调研，以群众满意作为整改成效和践行标准的评价指标，努力践行党的群众路线教育实践活动“零距离”服务宗旨。(通惠公司    石娟)