社会工作组：加强管理 健全机制对于重大运动会来说，志愿者不仅承担着赛会秩序、的服务任务，同时也是展示城市形象的重要一环。如何有效发动、组织、维系好庞大的志愿者队伍是摆在主办方面前的一道难题。随着7月的到来，第十届全国少数民族传统体育运动会的志愿者工作全面进入备战阶段，新区在志愿者的培训、管理、服务店配置和宣传等工作上加快脚步，积极破解相关难题，确保城市志愿者工作更加规范有序。
一、城市志愿者培训工作。一是制定了《第十届全国少数民族传统体育运动会康巴什新区城市志愿者培训方案》，针对城市志愿者服务工作的实际需要，安排了5门课程的集中培训，目前，已完成了《鄂尔多斯市及康巴什新区概况》和《全国少数民族传统体育运动会概况》2门课程的学习。二是领取了4000册《第十届全国少数民族传统体育运动会志愿者通用知识读本》。
二、城市志愿者管理工作。一是向市执委会社会工作部申请解决了200名志愿者的住宿问题，并将这部分志愿者的信息全部审核之后录入到了市社会工作部的志愿者管理系统中。二是根据工作需要，调整了社会工作组内设机构及组成人员，设置了信息宣传科、运行管理科、后勤保障科、综合协调科、财务审计科，便于接下来更顺畅地开展城市志愿者工作。
三、城市志愿者服务站内部设施配置与管理情况。一是下发了《关于第十届全国少数民族传统体育运动会康巴什新区城市志愿者服务站设施及人员配置相关事宜的通知》，通知要求新区各志愿者小分队（按单位划分）承包一个志愿者服务站，进行内部设施配备与管理。社会工作组志愿者管理中心已与住建局办理了固定志愿者服务站的移交手续，领取了钥匙，并与承包单位一起配合完成了7个固定志愿者服务站的内部设施配备。二是已经建立完成了新区社会工作组志愿者管理中心、志愿者小分队、志愿者服务站为主体的“三级管理机制”。其中，志愿者管理中心主要由新区群团工作部的20名干部组成，按照群团部群建指导员制度，每人负责联系2-3个志愿者小分队队长，推进城市志愿者整体工作。
四、城市志愿者宣传工作。一是与新区旅游公司协调了3000本旅游宣传册，放置于各个志愿者服务站点内。二是挑选了13名志愿者骨干配合市社会工作部完成志愿者宣传片的拍摄。
下一步，新区将于7月中旬前完成《突发事件处理和应急救护知识》、《志愿服务礼仪与文化》、《中华人民共和国民族区域自治法》三门课程的培训。分发《第十届全国少数民族传统体育运动会志愿者通用知识读本》，并拟印制专门介绍新区区情的培训手册。根据《第十届全国少数民族传统体育运动会康巴什新区城市志愿者工作运行方案》的内容要求，志愿者管理中心的队长、各志愿者服务站站长共同完成所有站点的上岗排班表，保障服务站点顺利运行。此外，新区还将继续细化志愿者服务站点的功能设计，做好服务站点的氛围营造工作。一是继续收集展架、展品，打造如红领巾小小志愿者服务站、移动分公司志愿者服务站等特色志愿者服务站。二是制定站点运行期间的宣传工作计划，做好志愿者工作的图片、视频资料收集。三是与新区移动分公司积极争取赞助，用于设计印制易拉宝、展板等，放置于每个志愿者服务站。
经贸旅游和市场开发组：积极招商广拓渠道
经贸旅游和市场开发工作需要对本届运动会及与运动会相关的有形和无形资源进行整合、包装、营销并充分挖掘其市场价值，以“政府主办、社会参与、市场运作”为基本原则，以“统一开发、分级实施、合作共赢”为理念，立足全区、面向全国，发挥第十届民族运动会的品牌价值和社会效益，大力开展与全国各地的经贸交往，全面提升旅游品牌。新区主要承担了新区范围的旅游接待任务和产业招商、运动员村商业服务以及接待酒店能力建设等工作。产业招商情况。截至目前，新区已对接企业和项目248家（个），已经成功注册或落地的有54家（个），对接企业和项目有进展情况的有60家（个）。盘活闲置商业面积19.4万m2。截至6月底，新区共注册个体工商户2179户，实际运行网点1540户，较第一季度增加5%，共注册企业1332户。6月27日开始试营业的孟克珠玛文化中心进展顺利，招商项目涉及民族工艺品、民族土特产、蒙医药养生等七大业态；计划于7月中旬启动运行的中湖区热气球系留飞项目，招商涉及热气球系留飞、民俗小吃一条街、蒙古族元素主题酒吧等业态，并举办首届康巴什新区热气球节；7月13日召开阿里巴巴西北区首届“互联网+”高峰论坛暨鄂尔多斯市康巴什新区电子商务生态峰会，积极推进跨境电商平台、电子商务企业孵化器、电商人才培训、“互联网+”旅游等事宜。
运动员村商业服务情况。第十届全国少数民族传统体育运动会运动员村A、B区3328m2的商铺招商报名工作已完成（6月30日截止），报名商户共有93家，其中生活服务类30家，民族用品类63家，确定进驻民族运动会运动员村商业网点的赞助商7家（蓝海公司、鄂尔多斯集团、朔漠王酒业、奥松文化、奥博公司、阿恋食品、无定河农牧业开发公司）。目前已制定《民族运动会运动员村商业招商及筛选公告》，并向社会发布相关信息。同时，为了让入驻企业、商户服务好本届民族运动会，将及时启动包含联通、电信、EMS、机票、鄂尔多斯银行ATM机、打印复印传真、洗衣服务等各类工作在内的“民族运动会运动员村商务中心”，同时启动的还有集民族工艺品、民族食品、民族运动会吉祥物、羊绒制品、妇女手工艺制品等商品售卖于一体的“民族用品大卖场”。此外，新区将及时与入村服务企业、商户签署《第十届全国少数民族传统体育运动会运动员村商社设施合作协议书》，进一步规范企业、商户经营行为，让商贸服务高效助力民族运动会。
接待酒店能力建设情况。新区已完成对酒店、餐饮、农贸市场、物流经营网点等服务场所开展规范性检查，特别是对锦江国际、恒信、隆苑、税苑华庭、党校、锦尚、双满康都等7家指定接待酒店的服务能力、安防、技防、应急体系等加强监管和行业指导。据了解，接待酒店共有客房941间，床位1518个，4家备选酒店（正阳、佰欧、天骄阁、速8）共有客房262间，床位431个。目前，各接待酒店已制定《大型活动酒店接待应急预案》，涉及服务接待、礼仪规范、安全生产等各个方面。同时，新区将在7月份成立“康巴什新区酒店餐饮协会”，充分发挥康巴什商会、康巴什酒店餐饮协会的行业自律作用，规范行业管理，推动服务业水平进一步提高，确保消费价格保持在合理区间。
旅游服务工作方面。新区在今年上半年累计接待游客23.58万人，同比增长58.7%，旅游收入达3.3亿元，实现同比增长181.7%的巨大跨越。为迎接即将到来的运动会观众、选手、裁判员等，新区广泛制作旅游地图和旅游宣传册，并已投放到各志愿者服务站点、社区旅游服务站点、酒店前台以及客房等场所。规范整理新区旅游讲解词，将编制成册发放给各旅行社和导游，并组织了新区的涉旅企业员工和在校大学生共61人参加全市旅游讲解培训班；完善了旅游标识标牌，并进一步完善校准了对应的蒙文、英文翻译；开发旅游线路规划设计，通过与周边旗区和当地的两家5A级景区合作，共同推出了内蒙古三日游、五日游等精品线路，全力打造内蒙古西部的黄金旅游线路。同时，将新区各大场馆、公园、广场，以及赛车城、千亭山等知名景点进行了组合打包，推出新区半日游、一日游、两日游等旅游产品。近日，新区还对旅游企业涉旅运营车辆设施设备进行了安全专项检查，并对各旅行社进行了业务抽查，针对消防安全方面对星级酒店进行了督查，规范新区旅游窗口服务单位。此外，新区也着力加强了旅游宣传，在辖区内的各个酒店、文化建筑LED屏幕等点位投放了大量旅游宣传标语，展示新区优质旅游环境的同时，提高全新区人迎接盛会的主人翁意识。（史轩）
