心系百姓冷暖
服务千家万户

夏日暖意已经远去，寒意悄然来临。刚到10月份，气温骤降，而今年的10月是不平凡的十月，10月1日也是我们伟大祖国的第70个生日，在这举国欢腾、心潮澎湃的日子里，我公司为了避免生活在康巴什的居民感到寒冷难耐，集团公司提前10月1日将对康巴什区居民用户进行供暖，提高用户采暖舒适度，瞬间让大家看到了通惠的温暖扑面而来。我公司工作人员在接到提前供热的通知后，临危不乱，在寒意逼人的天气情况下，合理安排工作，确保康巴什区各居民用户正常供暖。

10月初是营销服务分公司针对大用户收费高峰期，为提供用户满意度，为用户提供优质服务，我部门通过定岗定责，将各项目落实到个人，形成一对一服务，积极与用户沟通，形成了全员积极向上、乐于奉献的良好局面。并核定面积及金额等，虽然在收费过程中，我们遇到了种种困难，但大家迎难而上，积极面对困难与挑战，在遇到以往年度欠费情况时，各项目负责人进行入户走访，将收费工作合理化、人性化，通过入户去切身感受采暖户的实际困难，并将用户用热困难及时反馈并得以处理。

我相信公司全体员工在集团公司的正确带领下，定能发扬艰苦奋斗、踏实肯干的光荣传统，用勤勤恳恳的工作作风谱写着供暖人对供暖工作的无限热情。