联合综合执法维护热用户利益

2019-2020采暖期工作工作已进入供热的高峰期，营销服务分公司客户服务部陆续接到热用户举报，反应自家小区楼上楼下有安装供热循环泵的情况，严重影响热用户用热情况，希望供热公司协调解决。

接到用户反应的情况，客户服务部上报相关领导并积极联系供热片区负责人了解情况，根据《内蒙古自治区城镇供热条例》第三十九条中规定，热用户不得在室内供热设施上安装换热装置。私接供热装循环泵已经违反了《内蒙古自治区城镇供热条例》，而且严重影响邻居用户的供热情况和整个供热系统，一经发现强制拆除，因供热企业没有执法权，需协调相关主管部门协助处理，在营销服务分公司对接区住建局和执法大队的同时，热力分公司加派人手到各小区进行排查，一周内已上报24户私加供热循环泵，于2月14日开始拆除，已拆除供热循环泵20户,剩余2户仍在协调拆除中。