加大催费力度
推进收费工作

正值阳春三月，疫情逐渐趋于稳定，康巴什区多家商业也逐渐复工复产，营销服务分公司小商业暖费催费工作再次掀起高潮。

由于受疫情影响，错过了催费稽查的黄金期，年后小商业的催费工作一直处于半停滞状态，主要通过电话对接催费，缴费用户寥寥无几，收费率始终停滞不前。随着越来越多的商业复工复产，营销服务分公司针对小商业收费工作召开专题部署会，对各片区负责人负责的各小区欠费用户进行分析和梳理，并安排营业服务部外线稽查催费人员在本月集中精力大力开展上门催费工作。

通过集中力量催缴，截止目前小商业的收费率达到90%，但距离集团公司下达的技术指标仍相差甚远，营销服务分公司再次倒排收费率指标推进表，积极调整考核细则，将催费人员的当月绩效考核与收费率完成情况挂钩，积极推动催费稽查人员加大欠费用户的催缴力度，把握供热运行的最后一个月，加快欠款的回收速度，争取在停暖前将收费率再提升5个百分点。  

虽然今年的收费率指标的完成存在很大的困难，但是营销服务分公司全体人员凝心聚力，在指标考核前，特别是停暖前，要抓住最后的时机，加大对康巴什区欠费小商业用户的催缴力度，通过分期支付等方式收缴热费，力争在2019-2020采暖期结束前较上一采暖年度收费率有所提升。