平凡的岗位创造不平凡的自己

   我们的领导曾多次强调“在工作中请拿出你们的工作素质” 什么是工作素质？我是这么理解的，从一方面来看，虽然员工有不同层次，不同类型，不同级别，但是工作的性质决定了我们的工作任务和工作特点。通过一件小事就可以反映出我们的方方面面，不仅可以看出其工作态度是积极的还是消极的，对待困难是主动解决还是预予回避，而且还可以看出一个人的工作能力，生活态度，为人处世之道，甚至可以了解一个人的素质。

就拿我们窗口营业员来说，每天面对千千万万、形形色色的用户，这个过程虽说很短，但就这么短的时间我们说着同样的话、回答同样的问题，有什么“专业”可谈？其实不然，也许我们的一个微笑、一句温和贴心的话语，就可能会将冲突华于无形之中。

平凡的岗位创造不平凡的自己，提高自己的工作素质及综合素质，我想以后的路会走的越来越漂亮，人生也会越来越美丽。