大雪降温有应对 供暖保障措施强

近日，受冷空气影响，康巴什区出现降雪大风、寒潮天气，面对“断崖式”降温，一个“暖”字凝结着居民对供热的期盼，为抵御不利天气，通惠“供热人”迅速行动，积极应对寒冷天气变化，加大供热保障力度，确保供热运行平稳有序。

低温就是一场大考，供暖的根本就是要能应对寒流。目前，热力公司克服目前困难，采取多项措施，力争最大能力保障居民供热温度。

一是对所有供热设备设施进行一次全面的安全隐患排查，做到点面结合，突出重点。对检查中发现的事故隐患，查漏补缺，及时消除安全隐患。对一些存在跑、冒、滴、漏的设备及时予以更新和改造，对管网出现的“漏点”进行排查和抢修，全面提高供热稳定性。

二是进一步完善供热突发事件应急预案。检修抢险人员、设备、物资、车辆充足到位，24小时处于待命状态，随时应对突发事件，一旦遇有紧急情况，能够及时启动应急预案，尽最大能力减少用户损失，避免出现大面积停供现象。

三是合理调整供热负荷。严格按照供热应急保障方案，从热源集中调节和换热站局部调节两方面开展供热负荷调整工作，结合供热管网现状及调节的可操作性，根据天气温度情况，调节供热流量和温度，实现热网供需平衡，保证供热质量。

四是切实做好值班工作，严肃值班纪律，明确值班人员职责，实行领导带班制，保证信息畅通。认真履行职责，积极承办投诉、报修业务，抢修人员随时待命，确保能够及时处理报修问题。

五是为让用户感受到“供热人”暖心服务，开展入户走访工作，深入到用户家中，主动了解用户诉求，掌握用户在降雪降温天气期间的居民的用热情况，第一时间解决用户用热问题，实现未诉先办，时刻当好用户的“供热管家”。

下一步，通惠热力公司将继续坚持以人民为中心的发展思路，压实安全生产和民生保障责任，继续做好安全运行、应急值守、接单即办、物资准备等工作。用心用情将“暖”字写好，精心暖心将“服务”做好，以高度的责任心、强烈的使命感，守护民生冷暖，全方位保障康巴什居民温暖过冬。