消除信息壁垒，着手业务互通

安全生产工作，是企业生存和发展的基石。利用信息化手段促进安全生产工作，是一个非常有效的方法。以营业系统为例，利用营业系统对不符合用气条件的，实施禁止售气；对两年未安检的用户限制售气，安检合格后方可正常售气。但是实践操作中，以“安检”为先决条件的销售策略，实时性较差。其原因是两套系统没有系统级的互联互通，只能通过人工消息传导，实现人工的干预，对于禁止售气的对象，采取接到通知后，进行“锁卡”、“远程切断”等措施，对于限制购气的用户，采取“人工备注”等方法实现。对于前者，可以在人工窗口和自动化销售平台上生效，而对于后者，只能在人工窗口实现。等待燃气符合使用条件后，系统人员，再进行人工开放。

如果想要实现全平台有效业务互动，实现“安全与销售”绑定，必须消除信息壁垒，才能给业务互联互通实现创造条件。为此营销服务分公司，经过细致研究，提出并采取了“先强化网络安全，后实施系统并网，再进行整体优化”的策略，将生产调度平台、呼叫系统、生产调度数据库、APP等与正在开发的新版营业系统置于同一网络段内，处于高等级防火墙防护及访问策略保障之中，同时开放其必要的各种通信端口，以保障其为客户端提供服务，待新版系统上线完成后，再进行一次从信息安全、流程精炼、制度管理的全面优化。届时，“对不符合用气条件的，实施禁止售气；对两年未安检的用户限制售气，安检合格后方可正常售气”这一操作，将以业务指令的形式，在系统间以设定好的条件自动触发、自动运行、自动结束等完成一整套规定流程。

因为并网时要切断现在的网络连接，呼叫系统、工单系统等所有的系统将无法为用户提供服务，为了将影响程度降到最低，营销服务分公司将业务最少的后半夜作为实施的窗口时间，在这仅有的几个小时内，要完成网络割接、链路调通、端口设置、代码编辑、系统测试和整体联调等多项工作进行合理安排，既要保证质量也得保证速度。这对营销服务分公司的项目实施与运作提出了极大的考验，因为有任意一项工作失败，则现有生产调度平台、呼叫中心的全部的业务系统将陷入完全瘫痪。由于科学有效的编制和施工组织计划、质量保证计划和进度计划，并网工作已于本月3日全部完成，各数据端口设置、网络安全状态和现有的各个系统均运行正常，与孵化大厦的当前系统数据库连接也正常。

未来，以销售助力安全的目的，将成为现实。