充分准备 迎接收费期

一年一度的供热收费期即将拉开序幕，营销服务分公司营业窗口又将面临着一次新的挑战，在此供暖收费工作的前期准备显得尤为重要，营业服务部对各营业网点的业务水平、疫情防控工作、物品储备情况及安全隐患等重点工作逐步推进，目前已完成疫情防控工作完善，在营业窗口的加设了免费赠送口罩服务点，为前来办理业务的用户免费提供防护物品，带动用户一起抗击疫情。营业员业务水平在逐步提高，营业服务部组织开展“比学赶超”活动，营业员亲身参与讲课，分享自己工作心得，讲自己的工作故事，通过交流沟通，营业员之间增加了默契，业务技能有所提高。已完成物品储备工作，各营业网点的办公用品、必备票据已全部派送到位，营业员开始加班加点整理票据加盖印章，保障收费工作的顺利进行。安全隐患排查工作由营业服务部分管领导王裕厚副总经理亲自带队，到各营业网点进行安全排查，在青春山综合营业厅发现ATM机电源插座有松动情况和营业厅顶棚有漏水迹象，营业部负责人及时响应，第一时间整改完毕。收费期前的准备工作还有很多很多，需要不断的发现问题，解决问题，为顺利开展本采暖期收费工作做最充分的准备，为用户提供便捷舒适的缴费环境，树立通惠形象。